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Comentario enviado por orgo89

4 Respuestas

Jaime
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JaimeCommunity Manager

Nueva App de Deezer para Smart TV Samsung

@orgo89 podrías indicarme el modelo de tu TV y si es que has intentado reinstalar la app para ver si funciona? Lamento que no hayas podido utilizar Deezer en tu Tv como corresponde. Saludos Hola, el modelo es UN65TU700FXZX

186529
O
Tiny Dancer
hace 10 meses
Jaime
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Nueva App de Deezer para Smart TV Samsung

Hola @orgo89 ¡buenos días! No sé si la televisión la tienes conectada por vía wifi. En caso de que así fuera, ¿has probado a conectarla directamente al router por cable, para ver si es problema de conexión? También podria ser el caché de memoria de la televisión. Prueba a hacer esas cosas y coméntanosla en el foro, para ver si podemos ayudarte. 😊 Gracias.No podría conectar la TV directamente al router. No tengo cable y además está algo lejos. Pero el problema no es la red ya que son problema alguno puedo hacer streaming de video en 4k.

186529
O
Tiny Dancer
hace 10 meses
Jaime
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Nueva App de Deezer para Smart TV Samsung

hola @orgo89 puede ser que hayas hecho login con una cuenta distinta a la que está vinculado a Deezer Premium? Podrías revisar dicho correo electrónico y contraseña y volver a intentarlo? Muchas Gracias  He abierto la app y extrañamente ya he podido entrar. Ahora el problema es que no reproduce nada. Solo se queda como muestra la imagen. 

186529
O
Tiny Dancer
hace 10 meses
Jaime
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Nueva App de Deezer para Smart TV Samsung

Hola, buen día.He instalado la app pero después de hacer login, me dice que debo contratar premium siendo que ya lo tengo.Alguna sugerencia? 

186529
O
Tiny Dancer
hace 10 meses

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