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Comentario enviado por gustavoacevedo

3 Respuestas

Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Suscripción y pagos

Problemas de pago en Deezer

El soporte por mail me manda aquí, la única respuesta que recibí es: Lamento escucharlo. Si no te es posible realizar el pago con alguna tarjeta bancaria, te sugiero realizar el pago con otro metodo de pago, como Rapi Pago, Disculpa las molestias,pero no hay otro método de pago disponible o sino me mandan el link a esta pagina.y el otro supuesto hilo no me resolvió nada por eso escribí el hilo, pero como son unos incompetentes prefieren eliminar la publicación para no quedar mal envés de resolver mi problema, ya no voy a intentar resolver esto, buscare otro servicio como spotify o tidal pero escribiré esta mala experiencia que tuve en deezer en mis redes sociales así no puedan borrarlas.

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Jaime
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hace 2 años
Jaime
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publicado en Suscripción y pagos

Problemas de pago en Deezer

Tengo un problema con el pago de deezer premium y cuando lo escribí en un tema me mandaron a esta pagina que no dice nada y me borraron el tema así que lo volveré a escribir y en el mail de soporte de deezer siguen diciendo que es problema de mis bancos pero no es así.La pagina que me mandaron es: Problemas de pago en Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com) ya corrobore que cumplo con todos los requisitos e hice todo lo que dice la pagina pero los del soporte me siguen mandando esa pagina. Me quiero suscribir a deezer premiun pero cuando voy a poner la tarjeta para empezar la prueba gratis me da el siguiente error: "Ha ocurrido un error y tu pago ha fallado. Intenta de nuevo o, si el problema persiste, por favor, cambia tu método de pago.", ya intente con 10 tarjetas de credito, debito y prepaga, visa y mastercard, todas cumplian los requisitos que dice en la pagina de ayuda de deezerTu tarjeta NO ha caducado, NO ha quedado invalidada y NO

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Jaime
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hace 2 años
Jaime
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publicado en Suscripción y pagos

Problemas de pago en Deezer

Hola, me quiero suscribir a deezer premiun pero cuando voy a poner la tarjeta para empezar la prueba gratis me da el siguiente error: "Ha ocurrido un error y tu pago ha fallado. Intenta de nuevo o, si el problema persiste, por favor, cambia tu método de pago.", ya intente con 10 tarjetas de credito, debito y prepaga, visa y mastercard, todas cumplian los requisitos que dice en la pagina de ayuda de deezer✅Tu tarjeta NO ha caducado, NO ha quedado invalidada y NO ha sido bloqueada por tu banco ✅ Tienes suficientes fondos y no estás en descubierto ✅ Tu método de pago se corresponde con el país de tu suscripción ✅ Has introducido el código de seguridad CVV/CVC de 3 números correctamente ✅ Puedes hacer transacciones en el extranjero, en línea o recurrentes con tu tarjeta ✅ Usas un navegador web seguro ✅ Cumples los requisitos para una prueba o una promoción y no te has suscrito con anterioridad*Me contacte con el soporte de deezer y solo me dijeron: Lamento escuchar lo sucedido. He revisado

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Jaime
Community Manager
hace 2 años

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