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Backstage - La nueva herramienta para artistas en Deezer

Backstage - La nueva herramienta para artistas en Deezer
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Si eres un artista ó socio que desea tener control sobre su perfil de artista de Deezer (incluyendo biografía, foto, enlaces de redes sociales, etc.), visita nuestra nueva plataforma Backstage aquí :loudspeaker:

Y si es la primera vez que lo usas, todo lo que tienes que hacer es hacer click en el botón 'solicitar acceso' y seguir los pasos.

Si tienes alguna pregunta o si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí :microphone::microphone:

Ahora no hay pretextos para hacer lucir fenomenal tu perfil de artista!

Disfruta Deezer! :nerd:

 


108 respuestas

Hola buenas tardes, hace meses escribí mi inquietud de que no me dan mi acceso al artista en Deezer Backstage, han pasado 3 meses y nadie me atiende correctamente, necesito ayuda,

 

El nombre del artista es Soy Levin

Cualquier cosa por favor contactarme por medio de este correo: soylevin@icloud.com

Espero su respuesta en breve, Muchas gracias.

 Hola @Jaime muchas gracias .

  https://deezer.page.link/8QmvMfabDA2yTNX88   

https://www.deezer.com/album/200795562

 

 

 

 

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Hola @Rojo zanesta podrías por favor enviarme la URL en Deezer del disco que mencionas para poder ayudarte?
Muchas Gracias

Nivel de usuario 7
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Hola @Seba Gallardo Batista para poder solucionar este problema debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y proveer toda la información necesaria a uno de nuestros agents, como el enlace URL de tu pagina en Deezer y también la del artista donde está tu música.
Muchas Gracias :nerd:

Nivel de usuario 7
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Hola @Rap Sabdur he contactado con el equipo de backstage y me han informado que tu solicitud ha sido aprobada y ya deberías haber recibido un email de confirmación y tener acceso.
Saludos :relaxed:

Nivel de usuario 7
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Hola @SoyLevin podrías por favor ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte e indicar a uno de nuestros agentes,  el correo electrónico con el que realizaste tu solicitud para que puedan revisar cuál pueda ser el problema.
Disculpa los inconvenientes.

Nivel de usuario 7
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@SoyLevin debes contactarte con support@deezer.com para que un agente del equipo de soporte pueda atender tu solicitud y revisar cual es el problema.
Saludos:relaxed:

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Hola Vestigios,

Le voy a pasar tu solicitud al equipo de musica, ellos pueden hacer el cambio. Me confirmas si este es el perfil y tu album es Grietas?



https://www.deezer.com/en/artist/6659606



Gracias!
Nivel de usuario 7
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Hola Vestigios!



El prefil esta bien de esta manera? Espero todo este correcto!

https://www.deezer.com/en/artist/13730023



Nos comentas cualquier cosa!



Saludos!



Cambios en el perfil de artista:



Para realizar cambios en la página de artista, nosotros podemos ayudar con esto o puedes contactar directamente con tu sello discográfico. Para que nosotros hagamos los cambios, necesitamos lo siguiente:




  • Para la foto de perfil: 500x500 - max file 3MB
  • Facebook (Necesitamos el enlace URL, empezando por http://)
  • Twitter (Necesitamos el enlace URL, empezando por http://)
  • Biografía (No hay restricciones

Para realizar estos cambios, contacta con nuestro equipo de soporte por favor 🙂
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Si claro! puedes enviarnos la foto a nuestro customer service, ellos se encargan de esto:

https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901



Gracias!
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Hola @Casamadre Disculpa la demora! En vuestro caso recomiendo que pongáis en contacto con nuestro equipo de soporte, os ayudarán a solucionarlo contactando con el equipo de música : )
Nivel de usuario 2
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Hola @Sour Psychrock lamento escucharlo! Pasaremos esto al equipo de música para que puedan solucionarlo cuanto antes :)

Podrías enviarme el enlace URL de Deezer a vuestra página de artista, además de los enlaces a la música que os pertenece?

Gracias!
Nivel de usuario 2
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Hola @Sour Psychrock He revisado vuestra página de artista https://www.deezer.com/en/artist/14604993 y puedo ver solo un disco, no veo ninguna mezcla con otros artistas. Podrías aclararlo, por favor? 🙂



@Sour Psychrock @Abrinay.OficialMusic No podemos dar acceso directo a la página de artista, pero si tienen acceso vuestros sellos. Como alternativa, nosotros podemos cambiar cosas como la foto de perfil, BIO, enlaces URL de Facebook y Twitter :)



Para las dimensiones, ve arriba 👆🏻
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Hola @Ana Elescano Valle !! La Banda MUDRA que tu manejas, tiene ya perfil de artista en Deezer?

Doy por entendido que el álbum aparece en esta página de artista https://www.deezer.com/es/artist/4846328, la cual no es la que manejas, correcto?

Saludos y gracias 🙂
Nivel de usuario 2
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Hola @Ana Elescano Valle Gracias por la información :)

Iba a pasar el correo al equipo de música para que crearan el perfil de artista, pero he vuelto a revisar el enlace del álbum https://www.deezer.com/es/album/61961692 y veo que no existe. Sabes si aún está en Deezer?
Nivel de usuario 2
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Gracias por actualizarme @Ana Elescano Valle , estaré atenta para poder seguir ayudándote 🙂
Nivel de usuario 2
Medalla +1
Hola @Sour Psychrock ! Podemos ayudarte con estos cambios, pero para ello necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor :)

Arriba tienes el enlace para contactar con ellos 👆🏻
Nivel de usuario 3
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@LANZA Podemos ayudarte con estos cambios, pero para ello necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor :)

Arriba tienes el enlace para contactar con ellos 👆🏻
Nivel de usuario 3
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Hola, quisiera saber de que manera puedo corregir mi nombre de artista, aparezco como Fl, pero la verdad es que hay otro sujeto con el mismo nombre, quisiera ponerme Fl Colombia, por otro lado, quisiera saber si puedo poner foto de perfil y biografía



Hola claro que si! Por favor mándanos al email de soporte los cambios que quieras realizar!
Nivel de usuario 3
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El sencillo ya se encuentra en su plataforma, pero en el perfil de un artista que tiene el mismo nombre que el mio. . Hola Alejandro ya que contactado con la persona adecuada que hara los cambios en tu perfil! Si tienes alguna otra pregunta por favor ponte en contacto con soporte
Nivel de usuario 3
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Hola Sandy. Gracias. Aun no queda resuelto, mi cancion sigue apareciendo en un perfil que no es el mio. En cuanto tiempo puede quedar resuelto? Estoy al pendiente. Gracias.

Hola Alejandro por favor ponte en contacto con soporte
Nivel de usuario 3
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Hola buen dia somo Placer Solitario, y queriamos saber como puedo hacer para editar mi perfil en su plataforma. espero pronta respuesta.

Hola, tan solo teneis que mandar un email a soporte con la foto de perfil, la bio y los links a vuestras redes sociales ????
Hola.



Recientemente usamos el servicio de TuneCore para publicar nuestra música en Deezer. La música ya está disponible, sin embargo, me gustaría saber cómo puedo modificar el perfil, en especial las fotos de perfil y de portada.



También tenemos la inquietud de por qué aparece en nuestro perfil otra banda de Brasil, con el mismo nombre (a excepción de una tilde), pero que evidentemente no sonamos ni parecido.



Les agradecemos la ayuda que nos puedan dar.



Vestigios🎶
Hola.



Recientemente usamos el servicio de TuneCore para publicar nuestra música en Deezer. La música ya está disponible, sin embargo, me gustaría saber cómo puedo modificar el perfil, en especial las fotos de perfil y de portada.



También tenemos la inquietud de por qué aparece en nuestro perfil otra banda de Brasil, con el mismo nombre (a excepción de una tilde), pero que evidentemente no sonamos ni parecido.



Les agradecemos la ayuda que nos puedan dar.



Vestigios🎶




ACABO DE NOTAR ALGO:



Los perfiles están unidos porque se subió el artista con una tilde incorrecta, en vez de subirnos como Vestigios estamos como Vestígios



¿Qué se puede hacer?



No es culpa de TuneCore, nuestra música está en varias plataformas sin esa tilde.
Hola, Mafe.



Correcto, ese sería nuestro disco, con la corrección del nombre. Muchas gracias.



Saludos!

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