Tu cuenta Deezer está siendo utilizada en otra página o dispositivo
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Hola
Yay!!!!!
Sigue disfrutando de Deezer!! 
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Hola
Nos lamenta escuchar sobre tu situación.
En este topic podrás ver la respuesta para poder resolver el problema.
Saludos! 
Muchas gracias
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Hola
He cerrado sesión en todos los dispositivos en que la cuenta pudiera estar abierta y te envié un enlace de solicitud de contraseña a tu correo electrónico. Por favor haz clic en el enlace e ingresa una nueva contraseña.
Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente.
Saludos 
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Hola
Sentimos que estés teniendo este problema con tu cuenta.
Aquí te dejo los pasos a seguir para solucionar el problema:
- Elimina todos los dispositivos vinculados a tu cuenta
- Restablece tu contraseña
También desvincula tu cuenta de Google y/o Facebook.
¡Avísame si te ayuda! 
Hola.
Gracias por la respuesta.
Ya hace días que restablecí la contraseña y no me ha vuelto a suceder.
Saludos.
Rafa
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Hola
Si crees que se trata sobre un hacking, estos pasos pueden ayudar:
- Elimina todos los dispositivos vinculados a tu cuenta
- Elimina la app y bájala de nuevo
- Restablece tu contraseña
También desvincula tu cuenta de Google y/o Facebook.
Si aún sigues presentando problemas, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad.
Disfruta Deezer!!
de la misma forma que a la mayoría me aparece el mismo mensaje solo esta conectado un equipo ni siquiera aparece el windows 10 mucho menos el chrome pero aun asi me aparece que esta conectado en otro dispositivo urge una solucion
gracias
tuve el mismo problema en pc. Tengo cuenta Deezer HiFi, parece que ya lo solucioné.
Lo que hice primero fue forzar la detención de Deezer en mi cel y desinstalación en TV.
-En PC Cambie la contraseña de acceso.
-Elimine los dispositivos vinculados.
-Elimine la cuenta vinculada abriendo deezer en navegador de PC. (ya sea Facebook o Google).
-En Pc, abrí ajustes de aplicaciones. Elegí deezer y forcé detención.
-Desinstale dezeer de PC.
-Volví a instalarlo y accedi con el correo electrónico y la nueva contraseña. NO ATRAVES DE GOOGLE NII FACEBOOK.
Y funcionó. Intentalo
Me sale el mensaje de que se está usando mi cuenta en otro dispositivo, apareció actividad sospechosa en mi cuenta (canciones que nunca escuché, música guardada que yo no guardé), tengo deezer premium, ya hice todo lo que indicaron en el foro: desvincular dispositivos (solo había 1 dispositivos vinculado y era el mío); desvincular google y facebook, cambiar la contraseña, desinstalar la app, volverla a instalar y sigue sin permitirme escuchar nada porque otro dispositivo está utilizando la cuenta. Cuando tengo la app abierta puedo ver las canciones que están escuchando en el otro dispositivo y no es algo que esté sonando en el mío… Pueden ayudarme????
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Hola
Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente.
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- Deezer Legend
- 814 respuestas
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23 February 2021
Tened cuidado con dónde dejáis los dispositivos, y la fortaleza de las contraseñas. Os recomiendo usar gestor de contraseñas para no tener que memorizarlas y que sean más difíciles de averiguar
Eso es lo más raro de mi caso
Esta pasándome lo mismo amigo, y no han dado solución a este problema, solucionen Deezer... que esta pasando???
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Hola
Eso debería solucionar el problema :)
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- Deezer Legend
- 814 respuestas
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31 March 2021
Tiene pinta de hackeo de cuenta. Esas que luego venden más baratas respecto al precio oficial.
A ver si con la ayuda de Jaime se soluciona
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Hola
¿Podrías seguir esos pasos y luego informarme si el problema persiste?
Disculpa las molestias del caso
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- Deezer Legend
- 814 respuestas
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19 May 2021
Ya desvincule facebook, Google, solo aparece mi celular vinculado, ya cambié la contraseña, ya desinstale y volví instalar.
Finalmente cancele la suscripción, definitivamente no voy a seguir pagando por un servicio que no le importa sus usuarios, es evidente lo vulnerable que es Dezzer al haqueado de cuentas. Es desesperante seguir pidiendo ayuda, no dan respuesta, no pasa nada! y lo peor, no solo me está pasando a mi! No hacen nada para solucionar el asunto!
Un triple de cosas,
- La primera es que la seguridad completa no existe, sino echa un vistazo a los hackeos a grandes compañías tecnológicas. Con todo el dinero y personal que tienen y aún así son vulnerables. Por cierto, has cambiado la contraseña de Facebook? Por poner un ejemplo.
- Segunda. Se da respuesta en el menor tiempo posible, pero ten en cuenta que son muchos usuarios los que pueden tener problemas por el motivo que sea, y el equipo de soporte tiene su horario de trabajo. Además atienden según el orden de llegada de los problemas, solucionando primero los que llegan antes.
- Tercero. No sé si será tu caso, pero detrás de estos problemas suele haber un fallo humano del usuario: cuenta abierta en un lugar público, conectarse a una red pública abierta, escribir la contraseña en una hoja, usar una contraseña fácil de averiguar, usar una misma contraseña para todo, no cambiar la contraseña cada cierto tiempo ó en caso de filtración de datos, etc.
Y TENGO LA SUSCRIPCION FAMILIAR
Me huele a que han hackeado a Deezer..
Me rio pero llevo una semana con este problema y estoy pagando.... A ver si espabilan.
En las ultimas semanas aparece un artista dentro de mis reproducciones y mis favoritos que desconozco. Tengo la idea de que mi cuenta este hackeada, inclusive de la nada aveces aparece que estoy reproduciendo al mismo tiempo en dos dispositivos.
El artista en cuestion es Burning Aries https://www.deezer.com/mx/artist/12089308
Mismo problema. Me pudieran ayudar a cerrar sesión en todos los dispositivos donde esté abierta mi cuenta?
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Hola
Eso debería solucionar el problema 
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