No puedo conectarme con mi red wifi tarda mucho en cargar y me muestra el mensaje la conexión a deezer.com a fallado pero con los datos si me carga normal y al tratar a meterme ala pagina en el navegador igual con el wifi no me carga pero si con los datos deezer es la única pagina y app que me fallan con el wifi.
Ya reinicie mi cel y mi wifi y desinstalar e instalar la app pero no pasa nada si tienen inf de ayuda gracias.
Mejor respuesta de Wanderer
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Hola
Por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que te ayuden a resolver el problema a la brevedad.
Disfruta Deezer!! 
No puedo conectarme con mi red wifi tarda mucho en cargar y me muestra el mensaje la conexión a deezer.com a fallado pero con los datos si me carga normal y al tratar a meterme ala pagina en el navegador igual con el wifi no me carga pero si con los datos deezer es la única pagina y app que me fallan con el wifi.
Ya reinicie mi cel y mi wifi y desinstalar e instalar la app pero no pasa nada si tienen inf de ayuda gracias.
Hola, ¿pudiste resolver el problema? Tengo el mismo.
+11
Hola
¿Has revisado en la configuración del teléfono si es que tienes alguna opción para activar o desactivar wifi en la app?
Muchas Gracias :)
Querido
Realmente mi caso es más complejo de lo que parece, y ya he agotado las miles de soluciones que he encontrado. En resumen, el problema parece ser Deezer-Mi red. Te comento, mi red de internet sirve sin ningún problema, tanto en la PC como en todos los dispositivos conectados en wifi de mi casa. TODO funciona, TODO anda bien y a la velocidad correcta (Netflix, YouTube, redes sociales, etc etc). No obstante, el problema es con Deezer. Ya tengo casi una semana con el problema que, tanto en el reproductor web en la PC (donde realmente uso más Deezer), y en la app de Andriod, Deezer no carga, no funciona, y cuando llega a cargar, o no reproduce nada, o reproduce un segundo y luego nada más. Pero, haciendo pruebas, descubrí que en la app de android Deezer funcionaba normalmente cuando activaba los datos móviles, pero cuando me conectaba a la red con el wifi, dejaba nuevamente de funcionar. Por eso, la conclusión que encuentro en algo extraño entre Deezer y mi red.
Deezer no ha dado con la solución, ni mi proveedor de internet ha dado con la solución. Y sigo con el problema.
A continuación varias de las cosas que pasan.
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Hola
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Si te funciona en datos, entonces la aplicación funciona pero por algún motivo no le llegan datos del router.
Como dice _BR1 puede ser por algún ajuste del proxy,cortafuegos. En el caso del navegador, la política de cookies, alguna extensión. Prueba también a borrar la red de los dispositivos, y volver a configurarla, por si acaso se configuró algo mal,aunque si te deja hacer otras cosas no debería ser por esto.
Por último, contacta con el soporte:
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