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RESPONDIDA

Problema de conexión


La verdad es molesto ya intente desinstalar e instalarlo ,aun asi mo se arregla ,ya que soy nuevo usuario en su plataforma , m e encuentro con estos detalles la verdad es molesto 

Necesito urgente una solución o almenos tomen en cuenta mi sugerencia para la siguiente actualización 

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Mejor respuesta de Wanderer 22 November 2021, 10:09

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2 respuestas

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Medalla +11

@A1exis lamento que tengas problemas con la app en tu teléfono.
 ¿Puedes intentar los siguientes pasos uno por uno y probar si funciona después de cada paso?
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla. 
 

Por favor, avísame si eso funciona. 

Nivel de usuario 7
Medalla +4

A mí a veces me pasa cuando la conexión es débil, ó en cambio de zona de cobertura móvil. Ten en cuenta que a mayor calidad de sonido, mayor uso y consumo de datos.

También puede ser problema del servidor. 

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