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Problema con mi cuenta

L
trato de escuchar musica con mi cuenta @lorenzanaandres pero no puedo , luego me voy a otra cuenta alterana que tengo en family si puedo escuchar creo que es problema de la cuenta principal

7 respuestas

Sandy
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Nivel de usuario 3
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Hola @Lorenzanaandres podrias decirme que tipo de problemas?
SandyDeezer
A
Tengo problemas con mi cuenta ayer estaba funcionando de maravilla pero hoy no puedo reproducir ningún tema
Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Axel Nieves 

Muchas gracias por tu paciencia!

Me podrías mencionar qué tipo de probemas haz tenido con la app?

Saludos! :nerd:

Chico La Makina
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Hola @Lorenzanaandres podrias decirme que tipo de problemas?

Hola alguien puede ayudarme a como reclamar mi dezzer artista para poner mi foto y mi information gracias

RICHARD
Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Chico La Makina, he respondido a tu pregunta en https://es.deezercommunity.com/catalogo-deezer-45/backstage-la-nueva-herramienta-para-artistas-en-deezer-62363/index4.html

Saludos:slight_smile:

A
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Buenas tardes.

 

La cuenta del dezzer cambió el número a un número con no es el mío (admon). Me toca ingresar con el correo ya que con el número no puedo ni nadie de mi familia puede. 

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Andres Orozco 
Lo mejor en cuna cuenta family es ingresar con el correo electronico y la contraseña correspondiente, lo mismo para los otros perfiles.
Sin embargo como mencionas que el problema es que la cuenta esta con un número que no es el tuyo, ese caso debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de los agentes te ayudara a revisar tu cuenta y realizar los cambios que sean necesarios.
Cuéntame luego como te va.
Saludos:relaxed:

 

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