include
Pregunta

Problema al anular mi suscripci贸n


Elimine la suscripcion mediante apple id pero cuando entro a verificar en la pagina de dezeer, aparece que sigo suscrito.


2 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Dylan jr

He revisado tu cuenta y puedo ver que tienes una suscripci贸n a Deezer que se paga a trav茅s de iTunes. Esto significa que la cancelaci贸n tambi茅n debe realizarse a trav茅s de iTunes.

Por razones de seguridad, Apple (iTunes) no nos permite acceder a tu cuenta de iTunes, por lo que nosotros no podemos cancelarla.

Sigue estos sencillos pasos para cancelar tu suscripci贸n en tu iPhone, iPad o iPod touch:

  • Ve a Configuraci贸n> iTunes y App Store
  • Presiona Tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla
  • Presiona Ver ID de Apple. Es posible que debas iniciar sesi贸n, usar Touch ID o Face ID
  • Presiona Suscripciones
  • Selecciona la suscripci贸n a Deezer. Si no ves una suscripci贸n pero a煤n se te est谩 cobrando, aseg煤rate de haber iniciado sesi贸n con la ID de Apple correcta
  • Utiliza las opciones para cancelar tu suscripci贸n.


Una vez cancelada, tu suscripci贸n finalizar谩 despu茅s del ciclo de facturaci贸n actual.

Eso es todo, pero si necesitas ayuda adicional para cancelar, puedes ponerte en contacto con Apple:聽https://support.apple.com/itunes

Disfruta Deezer!!聽:nerd:

Pero aun no me llega el recibo

Responder