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Premium a Family

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Tengo operador Tigo, el me daba el deezer sin embargo me lo habia desactivado y empece a pagar deezer family. Hace unos días deezer me activo de nuevo el premium ya hable con tigo y me quitaron el servicio de premium deezer pero en deezer aun me aparece premium, como puedo volver al family?

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Mejor respuesta de Jaime 13 January 2021, 17:59

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1 respuesta

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @ginamoralitos he revisado en el sistema y efectivamente tu suscripción con Tigo sigue activa. Asegurate de que te den alguna confirmación formal de que han cancelado la suscripción y cuando vence para tener certeza del momento en que tu cuenta vuelva a ser gratuita. Una vez que eso suceda podrás volver a suscribirte a Family directamente con Deezer con tu misma cuenta.

Disculpa lo inconvenientes, pero nosotros no tenemos control sobre las suscripciones de Tigo para poder hacerlo de una manera distinta.
Saludos :relaxed:

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