pague mi deezer family y no lo puedo utilizar cuando entro a la app


No puedo utilizar mi deezer family al entrar a la app solo dice deezer free y no me da la opción de poder cambiarlo 


4 respuestas

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Hola @Victoria.Martinez 

Lamento escuchar sobre la situación. ¿Qué método de pago haz utilizado para pagar tu suscripción de Deezer Family? :nerd:

Si ha sido por medio de EBANX (Baloto-PSE), puede tardar un par de horas en ser activada 

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Has probado por la web a ver si te deja? Está disponible en tu país?

Hola, me aparece de que no está disponible en tu país y no puedo acceder a mi cuenta 

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Hola @Monse.Trejo 

Si ya haz realizado el pago y no ves activa tu suscripción, te sugiero contactar directamente a nuestro equipo de soporte, ellos te ayudarán a resolverlo por medio de nuestro chat al cliente 😎

Saludos 😁

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