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RESPONDIDA

Pago por Baloto/Transferencia Bancaria/Pago en efectivo/Paysafe (EBANX) no se activa


Pague mi mes en oxxo y me sigue marcando como gratis
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Mejor respuesta de carladeezer 18 January 2018, 20:46

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114 respuestas

Hola ya hace 5 dias quw realice mi pago por medio de oxxo y no se ha renovado mi cuenta . Ya me cance de esperar por lo general son 2 o 3max como siempre ...
Gracias por responder 😃
Cuando he pagado otras veces no se demora tanto. 😞
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Hola!. Los pagos por Oxxo pueden tardar hasta 72 horas en activarse. Si no se te activa tras las 72 horas, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte ????
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Hola Ruben!
Hemos revisado el pago y aparece como "Pendiente". Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte:
https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901

Saludos!

Hola,

Mi cuenta pasó de Family a Free, después de un tiempo realicé el pago con débito por un mes y sigue en Free.

les agradezco la ayuda que me puedan dar.

Saludos.

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Hola Jessicu,
Los pagos mediante Oxxo pueden tardar hasta 72 horas en activarse. Podemos ver que ya se ha activado la suscripción en tu cuenta 🙂
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Hola @Bladimir.Ramirez he revisado en el sistema y tu cuenta family ya se encuentra activada.
Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarme

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Hola!

Siii 🙂. Hemos revisado tu cuenta y podemos ver que la suscripción se ha activado correctamente. Los pagos por Ebanx pueden tardar hasta 72 horas en activarse.

De paso hablanos un poco mas de ti!
Cuales son tus 5 artistas favoritos?
https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tus-5-artistas-favoritos-3076
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Hola @Eduardo Aguilar
Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo ☺️
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Hola @S.I.S.E. , véase más arriba 😉
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Hola @MICHAEL.RAMIREZ.APONTE , ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. 😉
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Hola !
Los pagos en efectivo o mediante transferencia bancaria (EBANX) pueden tardar hasta 24 horas en activarse.
Disculpa las molestias.
Si tienes alguna duda al respecto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Saludos!
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@juandiego27 He pasado topic a éste ya que se trata de lo mismo 🙂
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@Daniel.Alejandro he pasado tu post a este ya que se trata de lo mismo :)
He revisado tu cuenta y puedo ver que ya se ha activado la suscripción!
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Hola @XIME, he pasado tu post a este ya que puedes encontrar la información que necesitas aquí. Comentarte que he revisado tu cuenta y puedo ver que ya se ha activado la suscripción 🙂
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@Elida Sicard & @mafe mesa 22 he pasado vuestro post a este ya que se trata de lo mismo. Podéis encontrar la información aquí. Comentaros también que vuestra cuenta ya se ha activado correctamente 🙂
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@Aldo Eibii , aquí puedes encontrar la información acerca de tu problema. Puedo ver que tu cuenta sigue estando en modo gratuito, pero recuerda que puede tardar 72 horas en activarse. Si sigues teniendo problemas tras las 72 horas, recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a solucionarlo 🙂
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@Harvey.Gaviria.Ocampo & @Mateo.Correal.Lopez
He revisado las cuentas y puedo ver que ya se ha activado la suscripción 🙂
En este post podéis encontrar la información asociada al problema. Saludos!
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@Rocío.Pereiras He pasado tu post a este ya que aquí puedes encontrar la información 🙂
He revisado tu cuenta y puedo ver que ya se ha activado la suscripción ????????
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Hola @El Mandrake aquí puedes encontrar la información. Veo que ya se ha activado la suscripción en tu cuenta! 🙂
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@Felipe.Serna Ya se ha activado tu cuenta, lo he revisado :)
Pero aquí puedes encontrar la información acerca de tus comentarios! Saludos ????????
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@yurimurcia aquí puedes encontrar respuesta 🙂
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@laura camila mendoza ????????:)
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@Raptor.Fr Veo que ya se ha activado el pago en tu cuenta, aquí puedes encontrar más información acerca de lo que pasó 🙂
Nivel de usuario 2
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@alan Alexander Aquí puedes encontrar más información acerca de tu duda 🙂

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