No me permite suscribirme a Family Plan
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Hola
Saludos :)
Ahora no me deja ni entrar. He vuelto a hacer el pago com otra tarjeta y no hay manera. Por favor, llamadme o solucionadlo. Llevo muchos días así
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- Deezer Legend
- 814 respuestas
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7 May 2021
Antes que nada, he denunciado tu última imagen, pues no sé cómo está el tema de protección de datos en tu país pero en muchos hoy en día es un tema bastante serio y preocupante.
Dicho esto, es raro que el soporte no haya respondido en días hábiles, ya no sé si responderán en fin de semana, creo que no, sería hasta el lunes mínimo. Mientras prueba a limpiar caché, comprobar que la tarjeta tiene fondos disponibles por la cuantía indicada en el plan, habla con el banco por si te aplicaron alguna restricción en blanqueo de capitales ó cualquier otra ( tras un determinado límite de gasto suelen investigar ó si tienen sospechas de ingresos-gastos). Prueba también a reinstalar la app, si es beta , puedes buscar una versión anterior en algún repositorio de .apk.
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Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarme.
Saludos :)
Hola, yo ya estaba subscrito a deezer family, pero por cambio de tarjetas se desactivó , y he tratado de contratalo otra vez (deezer family) pero cada que lo intento me lo impide y aparece error, me gustaría saber como puedo solucionarlo
Nivel de usuario 7
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- Deezer Legend
- 814 respuestas
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22 November 2021
Entonces debes estar en gratuito, porque aunque estés en otra tarifa de pago, si cambias a otra, se realiza el pago en el momento ( por eso se recomienda esperar a que termine la suscripción ). No obstante, que no te deje, quiere decir que hay algún dato incorrecto , que el método de pago no es válido ó no disponga de fondos
Ya se termino la suscripción, y he verificado cuidadosamente los datos y no me lo permite
Nivel de usuario 7
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Hola
Disculpa los inconvenientes.
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