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RESPONDIDA

me estan cobrando doble la suscirpcion mensual a Deezer


Me están haciendo un cargo doble a mi tarjeta de crédito por la suscripción mensual a Deezer. Específicamente los días 03 y 14 de cada mes, desde julio del año 2020. Necesito resuelvan el inconveniente por favor. Gracias 

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Mejor respuesta de Jaime 21 January 2021, 14:30

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3 respuestas

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Hola @Antonio Suaste Castillo puede ser que tengas 2 suscripciones activas. Debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
Saludos :)

Ya lo hice. Ayer envié un correo con la información que me solicitaron. Sigo a la espera de respuesta. 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Me han indicado del equipo de soporte que ya te han respondido y encontrado ambas cuentas.
Saludos y espero que quede todo en orden.

 

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