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RESPONDIDA

Débito automático


Buenas tardes, cada mes automáticamente me debitan de mi tarjeta de crédito sin embargo la tarjeta estaba bloqueada y Deezer no pudo realizar el débito programado, ya la tarjeta quedó activa, uds vuelven a realizar el débito al día siguiente????? 

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Mejor respuesta de Jaime 27 October 2020, 15:45

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7 respuestas

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Hola @fcamilo99 
Efectivamente el sistema intentará realizar el cobro de manera automática nuevamente. Sin embargo, si el problema persiste, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionarlo.
Cuéntame como te va.
Saludos :relaxed:

Hola

Cada mes me debitan de mi tarjeta de crédito pero hace mas de 1 año que no tengo cuenta activa. Por favor solucionar

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Hola @phidron 

Gracias por tu reporte.

Por favor contacta directamente a nuestro equipo de soporte Deezer, quienes te ayudarán a encontrar de donde vienen los cargos y con tu petición.

Disfruta Deezer!! :loudspeaker:

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Hola

Cada mes me debitan de mi tarjeta de crédito pero hace mas de 1 año que no tengo cuenta activa. Por favor solucionar

Cuenta activa te refieres bancaria ó en Deezer?

Solicito dejen de debitar suscripción. mensual de deezer de la tarjeta de credito de Gabriela Paola Romano, ya que ella me la prestó por una vez, pero yo continué y sigo abonando mensualmente por el medio de pago Rapipago. Por el momento me vi obligado a abonarle a mi amiga el importe que le descuenta a trves dela caja de ahorro vinculada a su tarjeta de crédito. Mi nombre es Marcelo Rubén. Vigil, D.N.I 20.965.115.

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Hola @Marcelo Vigil por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud.
Disculpa los inconvenientes.

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Solicito dejen de debitar suscripción. mensual de deezer de la tarjeta de credito de Gabriela Paola Romano, ya que ella me la prestó por una vez, pero yo continué y sigo abonando mensualmente por el medio de pago Rapipago. Por el momento me vi obligado a abonarle a mi amiga el importe que le descuenta a trves dela caja de ahorro vinculada a su tarjeta de crédito. Mi nombre es Marcelo Rubén. Vigil, D.N.I 20.965.115.

No pongas datos personales en Internet. Sólamente te los pedirán , en su caso, en el soporte para verificar la identidad.

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