codigo fnqc


Puse por google una promocion de fnac un codigo de 4 meses gratis de premium y cuando entro en la app me dice que me tengo que suscribur que el plan de 14 dias de premium es lo unico que tengo al parecer.

 


3 respuestas

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Hola @dani vera 

Disculpa la tardanza y el problema ocasionado.

Ya que es un caso particular, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán con el código FNAC.

Disfruta Deezer! :nerd:

He recibido un código premium de 3 meses gratis en la aplicación Deezer, tras realizar una compra en la FNAC, intento meter el código y cuando le llega el turno a la contraseña me dice que no es válida (cuando creé ayer la cuenta, y por lo menos hasta entonces, me alcanza la memoria). Aún así le doy a que no la recuerdo, tras varios intentos fallidos (o la página me lo sugiere). Una vez en mi correo, restablezco la contraseña, y no se activa nada. Vuelvo a la página original, a meter el código de nuevo y poner la nueva contraseña que acabo de modificar, de la cuál estoy (lógicamente) aún más segura que de la anterior, si cabe, y me dice que el código que estoy metiendo no existe. A pesar de revisarlo y cerciorarme de que es ese, ya que tengo la tarjeta justamente delante.

Me siento bastante estafada. Me gustaría saber que es lo que pasa y que me lo solucionéis, de no ser así, seguiré pensando que es una verdadera estafa.

Nivel de usuario 4
Medalla +2

Hola @Ainopehache he revisado en el sistema y tu oferta de 3 meses ya se encuentra activada.
Podrías confirmarme si has logrado ingresar a tu cuenta y comenzar a disfrutar de los 3 meses?
Muchas Gracias:nerd:

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