Cambios en tu suscripción a Deezer para usuarios Tigo


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Para el 31 de Diciembre de 2019, ya no podrás incluir a Deezer en tu plan mensual de Tigo. Sin embargo, aún podrás disfrutar de Deezer Premium pagando mediante tu factura de Tigo.

Los clientes en Guatemala, podrán recibir una oferta especial en Deezer Premium por tiempo limitado durante 3 meses (precios por país enumerados a continuación), para continuar disfrutando de todos los beneficios que ofrece Deezer: 56 millones de canciones, sin comerciales, descarga y escucha sin conexión a internet, cambia de canción cuantas veces quieras.

Los usuarios de Colombia, Bolivia y Paraguay podrán beneficiarse de un precio especial por mes (precios que se detallan a continuación). No hay compromisos y puedes cancelar la oferta en cualquier momento.

Revisa nuestras preguntas frecuentes.

  • Guatemala - 3 meses por Q.8.00 después Q.49.00/mes
  • Colombia - $14.900/mes
  • Bolivia - Bs 45.00/mes
  • Paraguay - Gs 38.000/mes

 

FAQ

¿Yo tenía Deezer gratis incluido en mi plan, por qué me cobran ahora? 

No te preocupes, aún puedes acceder a toda tu música y playlists con Deezer Free. Si prefieres eliminar comerciales y escuchar música sin conexión en todos tus dispositivos, tenemos una oferta especial para ti en Deezer Premium por tiempo limitado. 

¿Qué tengo que hacer para cambiar?

Tienes que suscribirte a la oferta especial que varía dependiendo del país en el que resides y aceptar los términos y condiciones de la oferta. Los link para suscribirte a la oferta por país son:

¿Qué pasa si no hago nada? 

Si decides no aceptar la oferta por tiempo limitado de Deezer, aún tendrás acceso a tu biblioteca de música y playlists en Deezer Free. Deezer Free tendrá comerciales mientras escuchas música, así como algunas otras limitaciones.

Soy un cliente Tigo sin Deezer. ¿Puedo suscribirme a Deezer?

¡Sí! La oferta por tiempo limitado está disponible para todos los clientes de Tigo, no solo para aquellos que tenían el plan con Deezer incluido. Haz clic en el enlace de tu país para agregar Deezer a tu factura Tigo:

Soy un cliente actual de Deezer/Tigo ¿cómo me afecta esto?

A partir de ahora, tu plan Premium de Deezer no será gratuito, debe suscribirse, agregar Deezer a su factura de Tigo y pagar un precio especial por mes. 

¿Cuál es el precio de Deezer para clientes Tigo?

Dependiendo del país donde te encuentres, el precio varía:

Guatemala: 3 meses por Q.8.00 después Q.49.00/mes

Colombia: $14.900/mes

Bolivia: Bs 45.00/mes

Paraguay: Gs 38.000/mes 

¿Qué pasará con mis playlists, música favorita y Flow, se perderán?

No, no perderás ninguna información de tu perfil existente. Te recomendamos que agregues un correo electrónico a tu cuenta. El único cambio real que deberías ver, es que ahora tendrás que pagar por Deezer en tu plan Tigo, en lugar de estar incluido en tu plan mensual.

 


15 respuestas

Hola, desde hace 3 años tenía deezer premium a través de mi operador de telefonía Tigo Bolivia, el día de hoy me informaron que ya no tienen licencia para trabajar con Deezer. Consultarles si ¿Están trabajando con algún otro operador de telefonía en Bolivia? o ¿qué otra alternativa tenemos las personas que disfrutábamos de su servicio, para acceder a Deezer premium?, gracias.

No me deja escuchar la música que quiero y tiene muchos anuncios ya que mes a mes compro la licencia de dizzer por medio de Tigo 

 

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Hola @Teco 

En este topic puedes ver info necesaria para los usuarios Deezer a través de Tigo.

Disfruta Deezer!  :nerd:

que mala noticia sobre la salida del plan mensual de tigo

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Hola @aviateco 

Gracias por tus comentarios!

Esperamos que sigas disfrutando de los beneficios de Deezer!!!

:nerd:

Hola, buen dia, al ingresar me dice que debo suscribirme a un plan de 30 dias, etc. cuando tengo plan con los servicios de tigo, pueden verificar que ha sucedido por favor.

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Hola @adonayescalante 

Gracias por tu mensaje!

No te preocupes que en este topic puedes informarte de todo lo relacionado con TIGO y Deezer!!

Disfruta Deezer!! :nerd:

Buenas tardes me podrían informar por favor cuando será posible le que los usuarios de tigo-Colombia puedan tener el servicio de Deezer en planes empresariales? 

 

Gracias, por la pronto respuesta. 

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Hola @Alejandra87 

Los planes con TIGO y Deezer han sufrido un cambio recientemente.

En este topic puedes informarte un poco más acerca del tema.

SI tienes alguna duda aún, puedes contactar a nuestro equipo de soporte quienes te atenderán a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola @Alfredo. Creo que puedes ayudarme.

Sucede que contraté deezert en la plataforma de tigo por un cargo básico a mi facturación. Según Tigo tengo deezert activado pero entro a la app con mi número telefónico pero no tengo la cuenta premium.

Un asesor de tigo me dijo que esto ya es problema de Deezert

 

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Hola @Mosscu 

Gracias por tu mensaje.

Ya que es un caso en específico, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad posible.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola, yo tenía activado Deezer premium con Tigo Honduras con el numero 96691909 y ahora cambié mi número al 99820462 y activé Deezer pero quiero usar mi cuanta anterior donde tengo todas mis playlist y no deseo una cuenta nueva. Como hago el link de mi cuenta Deezer con el nuevo número 

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Hola @Franciscoi 

Para realizar ese cambio, es necesario contactarnos por medio de nuestro equipo de soporte, así no te quedarás sin tu música!!

Disfruta Deezer! :nerd:

Hola buena tarde desde hace mas de un año comparto la cuenta con un amigo pero quiero abrir mi propia cuenta en deezer family sin perder mis perfiles que debo hacer

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Hola @Alan Santamaria 

Puedes abrir una cuenta nueva en Deezer Family, y una vez hecho esto, puedes crear los mismos perfiles y contactar a nuestro equipo de soporte con los datos de los viejos y nuevos perfiles, para poder transferir la música.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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