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cambio de deezer premium a deezer hifi

  • 28 September 2021
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Tengo Deezer premium pero contrate Deezer hifi para probarlo pero no me sale la opción de alta fidelidad en la configuración de audio.

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Mejor respuesta de Jaime 28 September 2021, 15:41

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Hola @Pedro Díaz puede ver en el sistema que has activado una cuenta premium a través de Apple.
te informo que no podrás cambiar automáticamente de Premium a HiFi y primero deberás cancelar su oferta actual. Tienes que seguir estos pasos para cancelar suscripciones mediante iTunes: http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=es_ES
Una vez que tu cuenta Deezer se convierta en una versión gratuita, para suscribirte a nuestro plan HiFi, inicia sesión en tu cuenta Deezer desde una PC / Mac de preferencia y sigue este enlace: www.deezer.com/offers/hifi 
De todas maneras te recomiendo ponerte en contacto directamente con Apple por si deseas solicitar un reembolso ya que nosotros no tenemos control sobre los pagos de Apple
Puedes contactarlos a través del siguiente enlace: https://reportaproblem.apple.com
Saludos y disculpa las molestias del caso :relaxed:

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