Pregunta

Activación de 3 meses gratis


Buen día, pregunto como y cuando activan ustedes la Promoción que me ofrecieron por activar un plan family; me dijeron que  pagará un mes y tendriá 3 meses gratis de activación con ustedes, ayer me envían un e-mail donde me dicen que estoy pronto a ser cancelado si no pago nuevamente?.. Los 3 meses gratis son mentira?

Agradezco su respuesta 


9 respuestas

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Hola @wyxhoz 

Disfruta Deezer Family! :nerd:

 

Yo también quiero saber cómo activar los 3 meses

 

Hola a mí también me ofrecieron la promoción y no a pasado un mes y ya me están cobrando nuevamente.pienso que esto es fraude y hay que denunciar a la superintendencia o que nos solucionen el problema.gracias.

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Hola @Emir Espitia @anriza 

Contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola quiero la promoción de 3 meses gratis y vi que hay promoción de descuento con Mercado Libre pero solo menciona 1 mes gratis, puedo tener las dos promociones? 

3 meses gratis y después el descuento con ML? 

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La de 3 meses gratis es para nuevos clientes, esa te aconsejo que sea la primera que gastes y después veas cuáles hay. Pues esa de un mes habría que ver las condiciones en cuanto a vigencia, si es equivalente a la de los 3 meses gratis (es decir para nuevos usuarios) ó si es para los “veteranos”. 

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Hola @amgaytan en la práctica si es posible acceder a ambas ofertas, primero la oferta de 3 meses (si es que eres un cliente nuevo como indica @wanderer o gratuito que no haya disfrutado de una oferta en el pasado)  y luego tendrías que cancelar la suscripción y volver a suscribirte a través de Mercado Libre con el descuento que te corresponda que va desde 10% a 40% dependiendo de tu nivel de Mercado Puntos.
Saludos :)

Gracias Jaime, otra duda, después de la cancelación, al volver a suscribirme sería con una cuenta con diferente correo ? 

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@amgaytan siempre con la misma cuenta para que no pierdas tu música y favoritos 

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