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RESPONDIDA

suscripción no funciona


Estoy suscrito hace años y hoy no me permite ingresar. Me pide suscribirme siendo que el pago ya ha sido descontado. Cual es la solución? 

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Mejor respuesta de Jaime 28 July 2022, 19:04

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3 respuestas

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Hola @rodrigo eguino he revisado en el sistema y pude ver que tu suscripción premium se encuentra activa.
Si aún tiene problemas te recomiendo desconectarte de Deezer y volver a ingresar con tu correo electrónico y contraseña correspondientes.
Por favor confírmame si esta todo ok o no.
Gracias 

Hola mi suscripción premium aparece desactivada

porque si me estan descontando mensualmente

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Adry.ramos por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta en el sistema y te ayudará a solucionar el problema.
Disculpa los inconvenientes

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