Solicitud reembolso suscripción premium


Quiero solicitar reembolso por cancelación de suscripción premium. En la app se indicaba que existía un periodo de 30 días gratis. Gracias

AnBal hace 2 meses

Hola @luceroman89 buenos días y lamento que tengas problemas con la devolución del dinero. 

Si la solicitud la has hecho por e-mail, ten en cuenta que se reciben muchísimas y entiendo que no darán a basto.

Aprovecha las horas del día en las que sí que tienen el chat abierto para poder comunicarte con ellos directamente, sin necesidad del correo. La gente también ha dicho varias veces, que están muy activos por twitter. Mira de escribirles desde esa red social.

😊

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5 respuestas

Hola @María56 

Como  @Jaime  le indico a Cristian en el comentario anterior a tu comentario:
para solicitar un reembolso debes ponerte en contacto con el equipo de soporte y uno de sus agentes te ayudará con tu solicitud.

Saludos 

Quiero solicitar un reembolso en deezer ya no lo quiero 

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Hola @luceroman89 buenos días y lamento que tengas problemas con la devolución del dinero. 

Si la solicitud la has hecho por e-mail, ten en cuenta que se reciben muchísimas y entiendo que no darán a basto.

Aprovecha las horas del día en las que sí que tienen el chat abierto para poder comunicarte con ellos directamente, sin necesidad del correo. La gente también ha dicho varias veces, que están muy activos por twitter. Mira de escribirles desde esa red social.

😊

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Hola @Cristina Garcia Perez para solicitar un reembolso debes ponerte en contact con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud
Cuéntame luego como te va>
Saludos

Quiero solicitar un reembolso en deezer ya no lo quiero 

Holaa! Si te devolvieron el dinero? Me paso el mismo problema y ya van 3 dias, no me resuelve nada y ni si quiera responden los correos

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