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Problemas con el pago



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358 respuestas

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Hola@mpiac85 @Hoodelin HD @VZD 

Te recomiendo leer nuestra información con los problemas en el pago en este topic para solucionar tu problema

Saludos! :smile:

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Hola @Raul Puentes y @Luis Eduardo Cupitra 

Si tiene algún problema con el pago y sus suscripciones, pueden revisar la info que tenemos en este topic, seguramente solucionarán el problema y empezarán a disfrutar de Deezer!! :point_up_2::point_up_2:

Gracias por elegir Deezer !!! 

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Hola@Susan.Velez @Andrea Álvarez @César Parra Contreras @Leonardo Montes Garces  

Lamentamos que no puedas estar disfrutando de Deezer aún.

En este topic puedes ver la respuesta para poder solucionar el problema!

:sunglasses:

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Hola@Jimena Arias @jasonccruz @Dina de armas 

Disculpa por las molestias,

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte, ya que se trata de una situación en específico.

Saludos! :smiley:

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Hola @Usergabo 

Lamentamos que tu suscripción aún no esté activa.

En este topic te dejamos la respuesta a tu problema.

Gracias! :sunglasses:

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Hola @Enrique Chi 

Por favor ponte en contacto con nuestro soporte y ellos te ayudarán a solucionar el inconvenienve súper rapido!

Disfruta Deezer! :sunglasses::nerd:

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Hola @Carovidal91 

Gracias por tu mensaje y por la paciencia!

Para recuperar tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán súper rapido!

Saludos! :smiley:

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Hola @lorena.herazo 

Los pagos por PSE-Baloto toman hasta 48 hrs. en ser registrados en el sistema; no te preocupes que la suscripción se activará automaticamente.

Si después de ese lapso de tiempo, aún no se activa, contacta a nuestro equipo de soporte.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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Hola @Diegoforo20 

Aquí puedes encontrar la respuesta a la situación que te acontece.

Si no puedes solucionar el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, quienes te ayudarán a la brevedad.

Disfruta Deezer!!! :nerd:

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Hola@rcadenillas @Javier chávez 

Si aún no haz podido activar la suscripción, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte.

Saludos! :sunglasses:

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Hola @Marcel Gaume 

Sentimos que estés experimentando este problema.

Contacta a nuestro equipo de soporte y ellos lo soluionarán a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd::nerd:

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Hola @Vanessa López 

Gracias por tu mensaje!

Pay Pal debe de estar diponible para tu país.

Te sugiero usar una PC para realizar el pago y este enlace

https://www.deezer.com/es/offers/

Disfruta Deezer!! :nerd:

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Hola @Angelin 

Que método de pago usas para pagar Deezer?

Puedes ver algunas sugerencias a los problemas con el pago de los usuarios de Deezer por aquí.

Saludos!! :nerd:

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Hola @christian.villa,

Disculpa por las molestia,

Me podrías explicar más acerca del problema para poder ayudarte?

Puedes contactarnos directamente aquí 

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Hola @TATO PERALTA 

Gracias por tu mensaje!

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a solucionar la situación a la brevedad!

Disfruta Deezer!! :sunglasses:

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Hola @Jpuerta @Hugo.Castillo 

Disculpa las molestias!

Nuestro equipo de soporte te ayudará para que puedas empezar a disfrutar de Deezer!

Contáctalos:nerd:

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Hola @enriquedelpadre 

Podemos ver que no se te ha hecho ningun cargo, tienes 30 días para disfrutar del servicio de Deezer y después de esos 30 días, si decides seguir con Deezer Premium, se te empezará a realizar el cargo de la suscripción.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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Hola @UbaguitaLiiz 

Te hemos respondido a tus comentarios anteriormente.

Saludos! :nerd:

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Hey @Daniel2811 @LuisaUM @julioacaldasa 

Gracias por tu paciencia!

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que ellos puedan solucionar tu situación a la brevedad.

Disfuta Deezer!! :nerd:

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Hola @Rocii Ruiz Diaz @Judith Cohen @Davepe1602 

Una inmensa disculpa por la tardanza!

En este topic pueden leer la solución para el problema con sus pagos y Deezer!

Si aún tienen alguna inconveniencia, no duden en contactar a nuestro equipo de soporte

Disfruta Deezer!! :nerd:

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Alo @Andrea Stand 

Gracias por tu paciencia!

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que ellos puedan solucionar tu situación a la brevedad.

Disfuta Deezer!! :nerd:

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Hola @DIANA MORALES 

Disculpa por el inconveniente causado!

Para poder revisar tu situación en específico, por favor contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad!

Disfruta Deezer!! :nerd:

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Hola @lorena.veraguzman 

Perdona por las molestias.

Te sugiero contactar a nuestro servicio de soporte y ellos podrán ayudarte para poder tener el servicio.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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Hola @lininr.co @vivianacv 

Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte quieres solucionarán tu problema a la brevedad

Disfruta Deezer! :nerd:

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Hola @mariela.n.cortesarias 

Gracias por tu mensaje.

Los reembolsos tardan por lo regular de 5 a 10 días habiles dependiendo de tu entidad bancaria; en caso de no obtenerlo dentro de ese lapso de tiempo, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Gracias.

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