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RESPONDIDA

problema con suscripción


no me deja suscribirme con total play por que en la tv me sale que mi correo ya tiene una cuenta, y que solo es para nuevos usuarios el caso es que ya tengo mis playlist en mi cuenta y que hueva volver a hacer todo.... me dijieron que tengo verlo directamente con dezzer.

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Mejor respuesta de Jaime 24 May 2022, 18:33

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6 respuestas

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Hola @joshua p 

Si ya tienes una cuenta en Deezer, puedes suscribirte usando el correo electrónico registrado en la cuenta.

Si sigues teniendo algun problema, puedes contactar a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a solucionarlo a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Buenas, por qué no me dejas suscribir, dice, este usuario no es apto, por qué???? 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Jonathan Monsalve aun tienes el problema? podrias enviarme una captura de pantalla con el mensaje de error que mencionas?
Gracias 

 

 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Jonathan Monsalve puede ser que no coincida la dirección de facturación de la tarjeta o similar.
Te recomiendo revisar eso y también contactar con el equipo de soporte de Google para verificar que no haya ningún error y volver a intentarlo.
Por favor cuéntame si funciona o si sigue el problema luego de realizar esos pasos.
Muchas Gracias 

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