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Noticia de último minuto: Interrupción global de Deezer

Jaime
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  • Jaime
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El servicio está activo nuevamente y se puede usar, pero estamos monitoreando la situación.
No dudes en comunicarte con nosotros si encuentras problemas recurrentes.

Gracias por tu paciencia


Estamos experimentando un problema global en nuestro servidor.
Es posible que no puedas ingresar o acceder a tu contenido musical por el momento.
Agradecemos la paciencia mientras arreglamos esto.
Lamentamos las molestas.

Para más información y actualizaciones del problema por favor ingresa a: https://support.deezer.com/hc/es/articles/5926825549085-Interrupci%C3%B3n-global-de-Deezer-

11 respuestas

R
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Aun presenta problemas la aplicación en mi celular 

He seguido todos los pasos pero persiste el error de carga de contenido 

Rocio_2014
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Yo uso la app de PC por ahí todo bien.

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
R
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Yo uso la app de PC por ahí todo bien.

Yo en mi celular y en mi consola de videojuegos 

Pero en mi celular es donde esta el problema de carga 

Jaime
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Hola @RagnarokMetal podrías indicarme si sigues con problemas y también indicarme si te conectas con email y contraseña o con número de teléfono y contraseña enviada a través de SMS?
muchas gracias

M
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Hola yo tampoco puedo escuchar canciones desde mí celular no me deja. Me aparece que carga y carga y no reproduce ninguna canción :c

 

R
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Hola @RagnarokMetal podrías indicarme si sigues con problemas y también indicarme si te conectas con email y contraseña o con número de teléfono y contraseña enviada a través de SMS?
muchas gracias

Holaa.. un gusto, todavía persiste el problema de carga de contenido y me conecto atraves de email y contraseña, el problema solo está presente en mi celular 

G
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Estoy usando Deezer desde la web con Firefox (en Manjaro, Linux), pero nada mas loguearme se queda clavado y me consume mucha CPU y RAM (no es normal)

cualquier otra web funciona perfecto.

 

He probado a resetear firefox de fabrica pero nada.

Alguna cosa que deba hacer? o existe aun problemas?

Jaime
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@RagnarokMetal @Mauro Santillan   ¿Puedes intentar los siguientes pasos uno por uno y probar si funciona después de cada paso?
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

Espero eso ayude :)

Jaime
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@gark81 Sucede lo mismo si es que intentas con otro navegador?
Gracias

S
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Estoy usando Deezer desde la web con Firefox (en Manjaro, Linux), pero nada mas loguearme se queda clavado y me consume mucha CPU y RAM (no es normal)

cualquier otra web funciona perfecto.

 

He probado a resetear firefox de fabrica pero nada.

Alguna cosa que deba hacer? o existe aun problemas?

He probado muchos navegadores con Deezer y me sucede lo mismo, debo decir que otras plataformas(no quiero mencionar a ninguna) manejan mejor el consumo de ram.

S
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Hola yo tampoco puedo escuchar canciones desde mí celular no me deja. Me aparece que carga y carga y no reproduce ninguna canción :c

 

Has intentado pausar y reproducir la canción? Cuando eso me pasa, hago eso y me funciona.

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