include
RESPONDIDA

No puedo pagar mi suscripción

M
Clasificación

Hola buenos días, quiero iniciar el mes de prueba pagando con Google play, sin embargo no me deja entrar porque no reconoce la contraseña marca error 

icon

Mejor respuesta de Jaime 8 June 2022, 13:59

Ver original

9 respuestas

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @mskdgtl disculpa la tardanza en responder por un problema en el sistema con tu pregunta.
Espero que ya hayas podido solucionar el problema.
Te agradecería si me puedes confirmar si lograste pagar con Google Play y ya disfrutas de Deezer Premium.
Saludos :)

A
Clasificación

Tengo ese mismo problema... no hay manera. No reconoce mi cuenta de Pay safe card

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @antigona estás intentando pagar la suscripción desde la app de Deezer en Android o desde un PC?
Gracias

A
Clasificación

Desde mi Android...

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

@antigona me han informado de un problema con los pagos a través de Google Play que ya esta siendo investigado por nuestro Departamento de Finanzas.
Podrías confirmarme si ya esta solucionado en tu cuenta o aun tienes el problema?
Muchas Gracias

F
Clasificación

Hola buenos días, quiero actualizar mi pago y me dice que no se puede. Me podrían ayudar por favor

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Fernando.Gamiño estas tratando de pagar a través de Google Play también?
Gracias

C
Clasificación

Hay otra manera de pagar que no sea google play

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Carlos.Zevallos.Rivero si  intentas pagar desde la app de Deezer en el teléfono, solo te permitirá a través de Google Play. Sin embargo, si ingresas a tu cuenta Deezer desde un PC/Mac a través de www.deezer.com/offers, podrás pagar con tarjeta de crédito.
Cuéntame si funciona :)

Responder


Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookies