Hola, me he dado del alta en premium y no me han dado el mes gratis como ponía y me han cobrado directamente los 13,99€.
Mejor respuesta de Jaime
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Nivel de usuario 7
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Hola
Saludos :)
Hola, ya me he puesto en contacto y nadie me dice nada, quiero mi reembolso y el mes gratis.
Nivel de usuario 7
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Entiendo la molestia
Contacté al equipo de soporte para hacer seguimiento a tu caso y puedo ver que se trata de un pago a través de Apple Itunes.
Si te han cobrado inmediatamente como me indicas sin otorgarte el mes gratis, debes ponerte en contacto directamente con Apple ya que nosotros no tenemos control sobre los pagos de Apple.
Si deseas un reembolso del cobro puedes contactarlos a través del siguiente enlace: https://reportaproblem.apple.com
Disculpa las molestias y espero se solucione.
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