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Comentario enviado por lordjosestrack12

2 Respuestas

L
Runaway Baby
lordjosestrack12Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

pago por suscripcion premiun a family

Ya po Deezer que chucha aún nada de cambio del plan de verdad que son fomes, ya ha pasado una semana desde que supuestamente se iba a cambiar el plan, están esperando que lo haga yo? Me han hecho el cobro dos veces y nada son muy cara de raja 

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AnBal
Super Usuario
hace 8 meses
L
Runaway Baby
lordjosestrack12Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

pago por suscripcion premiun a family

 Hola adjunto imagen del cobro hecho por Deezer cuando realice el cambio de suscripción, si no van a realizar el cambio espero una devolucion más dejar de usar la app( que a mi parecer es mucho mejor que Spotify ) Hola @lordjosestrack12 lamento que hayas tenido problemas con el cambio de la suscripción de Premium a Family. He revisado en el sistema y dicho pago aparece rechazado. Para problemas con el pago de la suscripción debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y enviar una copia del cobro realizado, para que uno de nuestros agentes pueda revisar en el sistema y ayudarte a solucionar el problema. Disculpa los inconvenientes. Saludos :)  

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AnBal
Super Usuario
hace 8 meses

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