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Pago en oxxo y tarjeta de credito


Buenas tardes yo me hize usuario premium no hace mucho pero realize el pago en una tienda oxxo, como vi que no podía entrar como premium pague con una tarjeta de crédito mi suscripción días después llegó el pago de oxxo la pregunta es todavía cuento con los 3 meses de prueba gratis o ya no?

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Mejor respuesta de Jaime 27 May 2021, 16:26

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4 respuestas

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Hola @Ritter Der Zerstorung efectivamente se activaron tus 3 meses gratis luego del pago con tarjeta, sin embargo, como también se te cobraron los 115 pesos por el pago en Oxxo, podemos agregarte ese mes en tu cuenta para que se haga efectivo luego que finalicen los 3 meses, y el primer cobro en la tarjeta de crédito entonces seria luego de 4 meses.
Avísame si te parece bien, sino debes ponerte en contacto lo antes posible con nuestro equipo de soporte y solicitar un reembolso de ese pago a uno de nuestros agentes.
Muchas Gracias :relaxed:

Si me gustaría que se activará de la manera que me estas diciendo ya que en la app nl me aparece eso pero si quiero los 4 meses con las dos formas de pago 

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@Ritter Der Zerstorung finalmente el sistema no permitió realizar lo propuesto por lo que hemos procedido a realizar el reembolso de los 115 pesos que pagaste a través de Oxxo y tu suscripción de 3 meses gratis se mantendrá activa hasta que finalice el período, ya que tu cancelaste la renovación automáticas.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos :relaxed:

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Así da gusto :heart_eyes:

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