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RESPONDIDA

Oferta de Mercado Libre no se activa en mi cuenta Deezer


Hola, les detallo un poco.

 

Tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, pero al parecer no se puede vincular mi cuenta.

 

Contacte a atención de clientes de ambas empresas y dan razón del error de vinculación a la otra compañía.

 

Respuesta de Mercado Libre

Espero puedan auxiliarme y esto pueda servir para tener una mayor sensibilidad acerca de este problema.

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Mejor respuesta de Alfredo.Deezer 23 August 2023, 10:12

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318 respuestas

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Hola @Diego Alvarado @juankm0736 @luceroavinava @John 

Ya hemos activado tu oferta Premium por parte de Mercado Libre en tu cuenta Deezer 🤙

¡Disfruta Deezer Premium! 😎

Saludos! 😄

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Hey @Enrique Jesus y @Nancy Pérez 🙌

Ya hemos activado la oferta Premium en su cuenta Deezer y está lista para disfrutarse 😎

Gracias 😄

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@Ernesto Adán tu suscripción ya se encuentra activada.
saludos :)

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hola @javier ramos 80 tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos :)

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Me alegro muchísimo @javier ramos 80 

A disfrutar de Deezer!

😊

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Hola @jorgeluis.perezespinosa buenos días y gracias por unirte a la familia Deezer. Lamento que estés teniendo problemas en la activación.

Por desgracia es una oferta que en España que no está disponible y no te puedo ayudar yo.Voy a poner en alerta también a @Alfredo. para que te ayude en cuanto le sea posible.

Te dejo el link con la explicación de la oferta por si te sirviera de ayuda:

¡Mercado Libre Meli+ con Deezer Premium 12 meses gratis! | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayuden en la activación? Te voy a dejar el link de soporte, pero envíales también la copia del pago realizado para que te puedan ayudar lo antes posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

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Hola @mesho1480 buenos días y gracias por usar Deezer.

Por desgracia yo no puedo ayudarte en ello pero @Alfredo.Deezer lo hará en cuenta pueda. Para ello, necesitará que le envíes de forma privada tu código de servicio de Mercado Libre y Deezer, éste lo puedes encontrar en tu app de Mercado Libre, así podrá activar la oferta Premium en tu cuenta.

😊

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Hola @josetfierroc buenas noches!

Prueba por favor a ponerte en contacto con el equipo de soporte y envia copia de los pagos realizados y uno de los agentes te ayudará lo antes posible a solucionar el problema.

Cuéntanos por el foro como te va.

😊

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Hola @josetfierroc tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos :) 

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Hola @zhombra @klose23230 👋

Por favor envíanos una captura de pantalla de la aplicación de Mercado Libre en donde se aprecie el código de servicio para poder activar la oferta en tu cuenta Deezer 😎

Ten en cuenta que tu cuenta Deezer debe ser GRATUITA para poder vincularla a la suscripción asociada con Mercado Libre 😁

Gracias 😄

hola me paso lo mismo active la oferta desde mercado libre al conectarme con el mismo correo de mercado libre a dezzer me sale que es cuenta free 

sabes si tarda en activarse 

Te recomiendo mandar correo en atención al cliente o mensaje en Twitter con tu número de servicio 🫡

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Hola @argonads 

Todo listo, ya puedes usar Deezer Premium 😄

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Hola @Jona1985 por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos 

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Hola @Raul Perea Quezada buenos días y muchísimas gracias por querer usar Deezer

Te voy a pasar el link en donde está explicada toda la oferta.

¡Mercado Libre Meli+ con Deezer Premium 12 meses gratis! | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Ahí tendrás disponible también el enlace con el equipo de soporte en caso de que tengas problemas y no puedas suscribirte.

Revísalo, escríbeles al equipo de soporte y cuéntanos cómo te va.

😊

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Hola @Erick Trejo Monterrubio buenos días.

Te respondí en los otros posts que dejaste este tema también. 

Lo mejor en estos casos es comunicarte con nuestro equipo de soporte y enviar copia de los pagos realizados y uno de los agentes te ayudará a solucionar el problema.

Disculpa los inconvenientes, escríbeles y cuéntanos cómo te va.

😊

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Pues @Hector Tovarish sigue el consejo de @Jona1985 para poder solucionar tu problema.

En cualquier caso @Jona1985 me alegro que tu problema y la vinculacion con tu cuenta ya haya sido solucionada.

😊

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@Hector Tovarish tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos :)

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Hola @noesanchez32555 ¡buenos días!

Siento que tengas problemas con la activación del servicio.

En estos casos lo más rápido es ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta en el sistema. Aprovecha el tiempo que tienen el chat abierto o en twitter también suelen ser muy efectivos, por lo que comenta la gente del foro.
Contacta con ellos y por favor cuéntanos cómo te ha ido.
Gracias.

😊

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Hola @Samcen ¡buenos días y gracias por usar Deezer como app de streaming!

En estos casos lo mejor es siempre dirigirse con la copia del pago al equipo de soporte para que puedan ayudarte lo antes posible.

Te dejo el link para que te puedas comunicar con ellos lo antes posible. Aprovecha las horas en las que tienen el chat activo para que la resolución sea lo más ágil posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

😊

Siiiii Jaime! Muchísimas gracias!! Yo feliz!!!🤗

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Hola @PoliNuñez y @Lobito buenos días y muchas gracias por usar Deezer.

En estos casos, siempre lo más rápido es contactar con el equipo de soporte y enviarles una copia del pago para que te lo puedan activar lo antes posible.

Os dejo el link con la página. Intentad aprovechar las horas que tienen el chat activo o en twitter para que os lo solucionen lo antes posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa aquí estamos en el foro para ayudaros.

😊

 

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Hola @Aldair  lamento escuchar que hayas tenido problemas con tu suscripción.

Ten en cuenta que hay mucha gente y muchas veces no se llega con la rapidez que a uno le gustaría. Pero ya verás como solucionarán tu caso.
Por favor ponte en contacto con el  equipo de soporte y uno de los agentes te ayudará con tu solicitud.
Muchas gracias y cuéntanos cómo te va.

😊 

Nivel de usuario 7
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Hola @DanielJCR1584 en primer lugar siento que estés teniendo problemas con tu contratación.

¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte?

Te dejo el enlace para que te comuniques con ellos  equipo de soporte y así uno de los agentes te ayudará con tu solicitud.
Muchas gracias y cuéntanos cómo te va.

😊

Tengo el mismo problema 

 

Muchas gracias por contestar y por la respuesta, me da luz en el camino a buscar el resultado final que es poder conectarme, voy a intentar lo que me comentas.

 

Muchas gracias nuevamente.

 

saludos.

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