Pregunta

Cambio de canción y me sigue sonando la misma


Coloco la música a reproducir cuando acaba la canción se para y por mas que cambie de canción me sigue sonando la misma, aparece el titulo de la otra canción pero suena la misma melodía


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Hola @Kevin Muñoz, lamento escuchar que tengas problemas con la app.

Podrías indicarme en que dispositivo ocurre esto (iPhone, Android, App de escritorio o versión web)
Gracias:relaxed:

Hola, encontraron alguna solución? Pasa que descargué la aplicación de escritorio de deezer y funcionaba normal. Pero hace 2 días cuando pongo a reproducir no avanza, solo la canción que seleccioné se reproduce y por más que cambie de música no quiere, sale el nombre de la siguiente canción arriba de los iconos de pausa, siguiente y atrás pero no cambia. Mi sistema es windows 10 de 64 bits en una laptop dell

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Hola @Fercho 
Podrías indicarme la versión de la app de escritorio que tienes (haz click en “ayuda” y aparecerá la versión)
También sería de gran ayuda si me puedes indicar si también sucede en la versión web o en la app de tu teléfono.
Muchas Gracias y perdón por las molestias del caso!:relaxed:

Buenas, escribo sobre el tema porque me a pasado lo mismo, tanto aplicación de pc Ver. 4.23.1 ,web y en la app de móvil que directamente no se queda en una canción sino que no arranca nada de ninguna lista.

Edit: Luego de actualizar la app móvil comenzó a funcionar con normalidad, pero tanto en pc como en web el problema persiste espero halla alguna solución, saludos.

Hola, yo también tengo el mismo problema, yo uso la versión web, hace unos 3 días empecé a usar la página y todo muy bien, el sonido, las canciones, todo excelente, pero el día de hoy me pasa lo que mencionan al inicio, pongo una canción y quiero cambiarla y no se puede, se queda la misma canción, si le doy en el icono de “siguiente” no responde y se queda la misma canción, no se si tenga algo que ver pero la barra donde va el tiempo que transcurre la canción se pone roja. Espero que me puedan ayudar porque la pagina me gustó mucho. Gracias. 

Parece que esto es un problema recurrente. Yo utilizo la versión web. Y desde hace dos días, sin importar que canción ponga (ya sea un Playlist, el Flow o mis favoritas), sólo toca una canción y se detiene y no cambia tampoco, sólo toca la misma una y otra vez. 

He intentado darle “refresh” a la página, utilizar diferentes navegadores y borrar el caché pero sigue sin funcionar. Ojalá lo solucionen pronto.

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Muchas Gracias por la información y de antemano les pido disculpas por los inconvenientes. Ya he informado a nuestros desarrolladores, quienes están trabajando en una solución al problema.
Agradezco su paciencia :relaxed:

Hola, buenas. Estos últimos 2-3 días he estado experimentando un problema con la aplicación desde mi PC, sucede que cuando Deezer puedo reproducir tranquilamente una canción, pero el problema es que cuando termina la canción y debe pasar a la siguiente, en vez de hacerlo se pausa, y cuando le doy a reproducir se vuelve a escuchar la canción que anteriormente estaba sonando y cuando le doy click en otra canción no se cambia a la que escogí, simplemente la canción que está sonando se pausa y no pasa a la que elegí. Cabe destacar que la opción “Reproducir todas las canciones de la lista” está activada.
 

 

Hola @Kevin Muñoz, lamento escuchar que tengas problemas con la app.

Podrías indicarme en que dispositivo ocurre esto (iPhone, Android, App de escritorio o versión web)
Gracias:relaxed:

A mí me ocurre lo mismo en la aplicación de PC y la misma página web.

Me pasa lo mismo, tanto en web como en la aplicación. Ya borre las cookies y caché y nada. no tiene mucho que comenzó a pasar así, unas dos semanas, tal vez. ¿Qué puedo hacer? 

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Hola @Dilan Bryan Nestares Ramos puedo ver en la imagen adjunta que tienes activada la opción para repetir canciones y puede que ese sea el problema. Podrías desactivar la opción, y volver a intentarlo?
Si el problema persiste por favor házmelo saber para encontrar una solución permanente.
Saludos :relaxed:

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Hola @Californio disculpa las molestias del caso. Podrías por favor indicarme si el problema aun persiste?
Muchas Gracias :)

Uso la versión 4.29.0 de la aplicación para PC y desde hace un par de días experimento el mismo problema. Ya intenté cerrar sesión y volverla a abrir e incluso desinstalar la aplicación y reinstalarla, sin embargo sigue sin avanzar. ¿Hay alguna forma en que se pueda solucionar dicho problema?

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Hola @Arulaurix podrías por favor enviarme una captura de pantalla de tu aplicación de escritorio cuando se presenta el problema?
Muchas Gracias!

Aquí dice que está reproduciendo “Perfect” de “The Smashing Pumpkins”, cuando intento cambiar a “Since U Been Gone” de “Kelly Clarkson” no me deja, pero además está tocando “Y Control” de los “Yeah Yeah Yeahs”.

Cabe destacar que en la página de internet no tengo problema alguno con escuchar las canciones, sólo es en la aplicación.

Tengo la misma situacion desd hace un par de días.

Todo funcionaba perfecto hasta que depronto un día daba click en siguiente y no cambia la canción 

Entro a mi sesión y selecciono la playlist y canción que quiero escuchar, en cuanto quiero escuchar otra se vuelve a reproducir la misma canción sin dejarme cambiar. 

 

AYUDA!

Existe alguna solución? a muchos usuarios nos pasa lo mismo.

Hola buenas tardes, días, o noches me pasa que cuando escucho una canción y termina esta se pausa pero al darle clic para la siguiente canción esta se repite, pero el nombre no, esto es reciente. Esto solo me pasa tanto en la versión web como la versión app para la pc.

 

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Hola @Daniela Ev. podrias indicarme si esto sucede en la version web o la app de escritorio y si tu sistema operartivo es windows o Mac?
¿Podrías también enviarme una captura de pantalla del reproductor?
Muchas Gracias:slight_smile:

Hola @Jaime , esto sucede en la version web. Mi sistema operativo es Windows, es en mi computador laboral.

 

 

Al reproducir una  canción cualquiera me reproduce otra y la cambió y se siguen reproduciendo otras canciones diferentes a la que le di play, pero con el título de la canción que quiero escuchar ? Llevo un día en premium, su app debería tener el apartado de reportar fallas o de alguna manera  reiniciar la app 

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