Aplicación de escritorio Deezer Windows / Mac: errores / problemas / soluciones

@Alfredo.Deezer si la tenía desactivada porque quería escuchar cosas diferentes entre el celular y la aplicación desktop, ¿no debería de funcionar así? Pero bueno, al menos ya puedo usar la app desktop continuando mi última reproducción.

¡Gracias!

Ya instalé la versión que me compartiste @Alfredo.Deezer pero cuando cierro la app para verificar si me guarda la posición de reproducción al volver abrir se actualiza de forma automática a la última ¿hay forma de desactivar las actualizaciones automáticas para hacer esta prueba?

¡Hola!

Desde hace unos meses la app de escritorio para Mac no esta guardando la reproducción desde donde la dejé cada vez que cierro la app, cada vez que inicio la app abre con una lista de reproducción como predeterminada, anteriormente lo hacía, pero después de unos cuantos segundos ya cargaba mi última reproducción antes de cerrar la app. 

Sistema Operativo: macOS Sonoma 14.3.1

Versión Deezer: 6.0.60

Por cierto, ya desinstale y volví a instalar la app, borre el cache de la misma desde la carpeta de Biblioteca y no he podido tener un resultado diferente :(

ayer descargue la app de escritorio y después de reproducir una canción se detiene ahí

Problema con el servidor, va lento y falla

Hola

Al principio la app iba bien pero por alguna razón un día me dejo de funcionar, cuando me meto me carga todo durante un segundo e instantáneamente se pone la pantalla en negro y no me deja seleccionar nada, e probado a también abrirlo desde el navegador pero en cuanto inicio sesión pasa la mismo creo que es un problema con mi cuenta pero no se como solucionarlo.

@Merie creo que el problema se debe a que el titular de la cuenta Family tiene su cuenta en un país distinto al que está asociado tu cuenta, por lo tanto figura como cuenta Free y no Family. 
Por favor dile al titular de la cuenta que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte para que uno de nuestros agentes pueda ayudar a solucionar el problema.
Disculpa los inconvenientes.

@Merie lo más probable es que estés conectada a una cuenta gratuita y no a tu perfil de la cuenta familiar.
Por favor desconéctate y luego vuelve a ingresar a la cuenta con el correo electrónico y contraseña correspondientes de la cuenta familiar y asegúrate de escoger tu perfil.
Si el problema persiste no dudes en volver a contactarme.
Gracias :)

Es suscripción premium familiar

Hola @perg42 podrías enviar una captura de pantalla con el mensaje de error que mencionas?
Has realizado también lo sugerido por @Wanderer?
Gracias 

Cuando estás sin conexión y se acerca la renovación, pide cancelar el modo avión para sincronizar los datos con el servidor en lo referente al estado de los pagos. Te has metido en los ajustes de suscripción de tu cuenta para verificar que todo está correcto? Si el pago se realizó correctamente, no debería haber problemas, en caso contrario, contacta con el soporte:

Nueva pestaña (deezercommunity.com)

Muchas Gracias @Olimac368 lo he reportado a nuestros desarrolladores y en cuento tenga una respuesta me contactaré contigo nuevamente.
Agradezco tu paciencia.
Saludos :)