canciones que no se escuchan bien


Hay varias canciones de mi lista ya descargada que de un tiempo a la fecha no se escuchan bien, parece como que el disco estuviera rayado. 


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Hola @luci.ventura podrías indicarme en que dispositivo ocurre esto, si es en Android, iOS, Web o app de escritorio?
Muchas Gracias :)

Hola me pasa lo mismo, ya varias canciones de mis descargadas se escuchan como disco rayado.  En mi iPhone. 7 y cada vez más canciones se están afectando. 

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Hola @sebastian.matras  podrías probar lo siguiente:

  • Abre la aplicación Deezer para borrar el caché, haz click en el símbolo del corazón (parte inferior de la página)> rueda de engranaje HHayU5E.png> aplicación> Borrar todo
  • En la misma página, también haz click en "Vaciar Smart Cache" y desliza el botón azul hacia el centro de la línea. (Debes tener al menos 1 GB de espacio libre disponible en tu dispositivo)

Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después desde tu librería musical.
Si el problema persiste no dudes en volver a contactarme.

Saludos :relaxed:

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