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Backstage - La nueva herramienta para artistas en Deezer

Backstage - La nueva herramienta para artistas en Deezer
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Si eres un artista ó socio que desea tener control sobre su perfil de artista de Deezer (incluyendo biografía, foto, enlaces de redes sociales, etc.), visita nuestra nueva plataforma Backstage aquí :loudspeaker:

Y si es la primera vez que lo usas, todo lo que tienes que hacer es hacer click en el botón 'solicitar acceso' y seguir los pasos.

Si tienes alguna pregunta o si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí :microphone::microphone:

Ahora no hay pretextos para hacer lucir fenomenal tu perfil de artista!

Disfruta Deezer! :nerd:

 


108 respuestas

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Hola @Erick Smith de acuerdo a la info que proporcionaste creo que el ID es el siguiente 9134420
https://www.deezer.com/es/artist/9134420
Cuéntame como te va ahora.
Saludos :)

Ya solucione el problema de que mi cancion estaba en otro perfil que no era el mio, pero ahora que quiero reclamar el perfil, me pide que ponga el nombre el el Deezer ID y como al poner el nombre, me aparecen muchos similares, excepto el mio. ¿Como saco mi Deezer ID? mi nombre de artista es SMITH, con la cancion “Recapitulando”

Nivel de usuario 7
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Hola @Seba Gallardo Batista para poder solucionar este problema debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y proveer toda la información necesaria a uno de nuestros agents, como el enlace URL de tu pagina en Deezer y también la del artista donde está tu música.
Muchas Gracias :nerd:

Buen día,


Hace unos meses reclame mi perfil de artista. El problema ahora es que mi nombre de artista está confundido con el nombre de otro artista y mi contenido aparece en su perfil.

Mi nombre artístico es Teté y está siendo confundido con el artista Tété.


Muchas gracias.
Teté.

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@Rojo zanesta te he enviado un mensaje privado, por favor revisa tu inbox y me cuentas si funciona.
Saludos

 Hola @Jaime muchas gracias .

  https://deezer.page.link/8QmvMfabDA2yTNX88   

https://www.deezer.com/album/200795562

 

 

 

 

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Hola @Rojo zanesta podrías por favor enviarme la URL en Deezer del disco que mencionas para poder ayudarte?
Muchas Gracias

Hace ya un mes subí mi música a Deezer y tengo el perfil ps normal pero cuando voy a reclamar mi perfil de artista,para poder actualizar mi foto y la biografía no tengo acceso me dice que esté álbum no existe o no me pertenece y el álbum ya está en la plataforma…

el álbum es :NATIVO DEL EPICENTRO 

de :R.O.J.O ZANESTA SZ…

Wilton edison Rendon Herrera c.c 3399756

correo: elmurgudo@gmail.com

cel :310 548 97 16

 

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Hola @SoyLevin me he contactado con el equipo de Backstage y me han informado que tu solicitud ha sido aceptada y deberías haber recibido un email de confirmación para acceder a tu perfil y poder realizar cambios.
Saludos 

Hola buenas tardes, hace meses escribí mi inquietud de que no me dan mi acceso al artista en Deezer Backstage, han pasado 3 meses y nadie me atiende correctamente, necesito ayuda,

 

El nombre del artista es Soy Levin

Cualquier cosa por favor contactarme por medio de este correo: soylevin@icloud.com

Espero su respuesta en breve, Muchas gracias.

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Hola @Rap Sabdur he contactado con el equipo de backstage y me han informado que tu solicitud ha sido aprobada y ya deberías haber recibido un email de confirmación y tener acceso.
Saludos :relaxed:

mi perfil de artista 

https://deezer.page.link/on4t51hhXRBT6GYh6

Soy artista y hace como 1 mes envie mi solicitud para reclamar mi perfil de artista y no he recibido respuesta alguna….

No se si me pueden ayudar en eso….

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Hola @Escalantejeb en esta página encuentras toda la información necesaria para reclamar tu perfil de artista.
Si ya has realizado la solicitud, ten en cuenta que el periodo de respuesta de de 3 a 4 semanas debido al alto numero de solicitudes.
Si ya ha pasado más tiempo que eso y aún no has recibido confirmación y acceso a tu perfil, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a verificar el estado de tu solicitud.
Saludos :relaxed:

No e podido reclamar el perfil de artista 

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@SoyLevin debes contactarte con support@deezer.com para que un agente del equipo de soporte pueda atender tu solicitud y revisar cual es el problema.
Saludos:relaxed:

Hola @SoyLevin podrías por favor ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte e indicar a uno de nuestros agentes,  el correo electrónico con el que realizaste tu solicitud para que puedan revisar cuál pueda ser el problema.
Disculpa los inconvenientes.

Hola otra vez, intenté contactarme con el correo admin@deezercommunity para avisar sobre mi problema y nadie responde, me he contactado con el mismo correo en el que envié la solicitud, han pasado días y nadie responde, necesito ayuda,

Muchas gracias.

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Hola @SoyLevin podrías por favor ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte e indicar a uno de nuestros agentes,  el correo electrónico con el que realizaste tu solicitud para que puedan revisar cuál pueda ser el problema.
Disculpa los inconvenientes.

Hola buenas tardes, hace más de un mes solicité el acceso a mi artista en Deezer Backstage, pero no contestan desde entonces, necesito ayuda,

Muchas gracias.

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Hola @Madrigal para solucionar este problema debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y enviar la siguiente información para realizar los cambios:

-Enlace URL a tu pagina de artista (si aún no tienes una podemos crear una para ti)
-Enlace URL a la pagina de artista equivocada .
-Enlace URL en Deezer a tus canciones/albums

Saludos :nerd:

Hola, ya tengo mi autorización para Dezzer backstage pero donde te toca elegir un artista no encontré mi usuario porque no sé cómo tenerlo y tuve que elegir cualquiera para poder tener mi cuenta. No sé cómo tener un perfil propio y mi canción QUISIERA está en un perfil erróneo. No sé qué tengo que hacer. Mi otro tema en el que participo que se llama ieri, también está adjudicada a ese otro perfil que no es mío. 

 

Me pueden ayudar?

 

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Hola @Roberto Omar Alvarez Ortiz 
El período de respuesta del equipo de Backstage es de 3 a 4 semanas.
Lo mejor que puedes hacer en este caso en contactar a nuestro equipo de soporte y enviar el correo electrónico ingresado en la solicitud y la fecha exacta de la misma, y uno de nuestros agentes podrá verificar el estado de tu solicitud en el sistema y si es que existe algún problema.
Cuéntame después como te va.
Saludos:relaxed:

Hola, quisiera saber con quien puedo comunicarme para saber que pasa con mi solicitud de reclamo de perfil de artista, ya que llevo casi un mes sin tener respuesta

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Hola @Chico La Makina 
En esta página encuentras toda la información necesaria para acceder a nuestra plataforma para artistas, donde podrás reclamar tu perfil y actualizar y manejar tu información. :relaxed:

cuento con una cuenta premiun y desde hace dos actualizaciones que estoy con el siguiente problema, mientras va sonando algún tema se corta a los 40 segundos más o menos y sale un mensaje de que otra persona está usando la cuenta,y soy el único dueño de la misma no la tengo asociada a ningún otro dispositivo, agradecería mucho si me dan una solución a ello.

Hola alguien puede ayudarme a como reclamar mi dezzer artista para poner mi foto y mi information gracias

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