No puedo acceder a laaplicacion soy deezer premium
Mejor respuesta de Vanjor
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Nivel de usuario 7
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Hola
Muchas Gracias :)
Deseo abrir el app pero solo sale la caratula deezer y luego me manda a mi pantalla de inicio ya desintale la app y volví a instalar entro bien todo bueno dije solucione el problema pero después de un par de horas otra vez lo mismo
Nivel de usuario 7
+11
Hola
Ya no amigo esta funcionando bien la app gracias
No puedo acceder a la aplicación. Ingreso mi correo y mi contraseña pero se queda pensando únicamente, no accede, después de 2 minutos vuelve a la pantalla inicial para ingresar nuevamente los datos. Ayuda
Nivel de usuario 7
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Hola
¿Podrías por favor reinstalar la última versión de la app de Deezer y volver a intentarlo?
Si el problema persiste por favor envíame una captura de pantalla del error.
Muchas Gracias 
Sres. Tengo una cuenta premium, he cambiado de correos y clave, sin exito, no recupero mi cuenta????
Nivel de usuario 7
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Hola
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud.
Muchas Gracias 
Nivel de usuario 7
+4
- Deezer Legend
- 814 respuestas
-
13 August 2021
Sres. Tengo una cuenta premium, he cambiado de correos y clave, sin exito, no recupero mi cuenta????
Cualquier cambio en la cuenta llega al email asociado a la misma. Si no te llega, ó te llega y cambias pero no te deja acceder, es posible que tu email esté en riesgo porque alguien esté redirigiendo ó tomando el control. Y pagando, el peligro es aún mayor, por eso, es mejor que contactes con el soporte cuanto antes, proporcionando un documento de identidad escaneado por ambas caras para verificar que eres tú el dueño de la cuenta.
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