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Tu cuenta Deezer

¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1768 Temas

CarlosMX
Super Usuario
CarlosMX
publicado en Funcionalidades y comentarios

Que feo esta el nuevo icono de la versión 6.0.0

HolaEs totalmente irrelevante el icono (💜) pero si esta bien feo, el logo clásico de Deezer me gusta mucha mas 😁Tenia que decirlo y sacarlo de mi organismo para dormir tranquilo jajajajaSaludos

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 hora
K
Runaway Baby
Karla vRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no permite ni entrar a mi cuenta en otro dispositivo

No puedo entrar a mi cuenta en otro dispositivo 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 3 horas
K
Kevin Flores Guzmán
publicado en Suscripción y pagos

Agregar otro dispositivo

¿Podrían explicarme como conecto otro dispositivo con mi cuenta premium? Me dice que puedo agregar tres dispositivos, ¿cómo lo hago? Gracias

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CarlosMX
Super Usuario
hace 3 horas
M
Runaway Baby
Maria.Lucia.RiañoRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Funciones eliminadas

olo quería compartir que estoy muy triste porque quitaron la función de escuchar todas las canciones que he escuchado de forma aleatoria. era una muy buena función :((  

3
M
Runaway Baby
hace 4 horas
O
Runaway Baby
Odaimys CapetilloRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi musica esta en otro perfil.

Subi música desde mi distribuidora Distrokid por primera vez y no se creo un perfil de artista, la música se puso en el perfil de otro artista que no soy yo que tiene mi mismo nombre, por lo que me gustaría crear un nuevo perfil para mí así como incluir mis canciones en mi propio perfil.Perfil donde estan mis canciones pero que pertenece a otro artista.https://deezer.page.link/C7XnPxoS1cyzCFTs5Estas son mis canciones que deben moverse a un nuevo perfil con mi nombre:https://deezer.page.link/xv128o7HzeZ7TVUD9https://deezer.page.link/oCoE6f3EoDzBQsez6https://deezer.page.link/43XUjbfSAsxBvcUy6Deben crearme un perfil para mi que se llame:   El Varón

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 7 horas
F
Runaway Baby
Francisco Humberto BejaranoRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

plan TIGO colombia

Mi plan Tigo en Colombia dice que es “Tarifa plena” ¿esto incluiría los 3 dispositivos?

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CarlosMX
Super Usuario
hace 9 horas
D
Runaway Baby
Diaz IsaacRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

reembolso de cobro de mensualidad

Ya había cancelado mi suscripción y me apareció un cobro de la mensualidad quiero saber qué hacer para que me la regresen 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 día
L
Runaway Baby
Luis A EstradaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

tengo membresía de 12 meses y se me generó un cargo no deseado

Quisiera cancelar mi Deezer premium si es que no se me respeta la alternativa que me brindo Meli+ 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 día
D
Runaway Baby
Diaz IsaacRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

cobro

Reembolso de cobro de membresía 

1
CarlosMX
Super Usuario
hace 1 día
J
Runaway Baby
JONRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

CANCION ANTERIOR CON 3 CLICKS EN BOTON DE AUDIFONOS

Porque ya no regresa la cancion anterior al dar 3 clicks en el boton de los audífonos????? Este gesto me funciona en Spotify y mi aplicación de musica local, pero con ustedes ya no sirve... ESTO ES MUY MOLESTO Utilizo android con miui 13

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J
Runaway Baby
hace 2 días
Rhodro
Runaway Baby
RhodroRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Problemas con mi perfil de artista

Hola,, el problema que tengo es que no puedo reclamar mi perfil de artista porque dice que ya fue solicitado por otra persona, como lo resuelvo?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 días
M
Runaway Baby
MarcosGF99Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi primera canción en el perfil de otro artista

Buenos Dias, El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Amuse, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo. Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer. Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/yzgMscvGNaWUxJPH9 Link de la canción: https://deezer.page.link/Q7xQ1qzHzqaQ2tnu8 Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 días
F
Tiny Dancer
Frank GarayTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Cobro de suscripción

Tuve un problema con su suscripción, yo me habría suscrito a Meli y por eso me regalaron un año de suscripción en Deezer, pero ahora me hizo un cobro en mi tarjeta cuando según esto la suscripción terminaba hasta el 15 de septiembre de este año...

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CarlosMX
Super Usuario
hace 5 días
J
Runaway Baby
JhomkarloRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Aumento Exagerado de Precio

Saludos.Esto es mas un RANT que otra cosa, estoy pagando el plan family desde 2019, y en estos ultimos años me ha llamado la atención el aumento desmedido del precio de la suscripción. Dónde en 2022 pagabas 9$ ahora en 2024 pagas 20$.¿y qué razón dan los de Deezer? ¿que ahora te añaden el FLAC que es algo de nicho que pocos usan por que es prohitibo?En mi país Spotify Family está a 9$ mensuales, y creanme, DEEZER NO TIENE EL UX DE SPOTIFY, ni menos la calidad de aplicación ni de servicio a pesar de que Spotify no te venga con FLAC.Siempre he sido un fanático accerimo de Deezer, y acepté pagar los 18$ nada más por el tiempo de uso que tengo en Deezer (Ando usando el servicio desde 2015)Pero viendo que siguen aumentando y ese aumento no se correlaciona con actualizaciones serias de la aplicación (Que posee bugs desde hace años), no hay mejora de UX, no hay integraciones con tecnologias, remueven funcionalidades positivas de la aplicación. ¿qué estrategia es esta?Hasta Youtube Premium se

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AnBal
Super Usuario
hace 7 días
M
Runaway Baby
Maria.Lucia.RiañoRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Actualización

La nueva interfaz acaba con las únicas razones por las que tenía deezer, ya no es posible escuchar toda la música en aleatorio. Se ha vuelto tedioso estar en la aplicación, ya no es posible retroceder. 😔👎🏼👎🏼 ojalá pudiera desactualizarla  

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AnBal
Super Usuario
hace 7 días
C
Runaway Baby
Claudio ZlotnikRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Enlazar Last.fm?

Alguien sabe como enlazar mi cuenta de Deezer a Last.fm para hacer los scrobb? Gracias!

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AnBal
Super Usuario
hace 9 días
Alfredo.Deezer
Community Manager
Alfredo.DeezerCommunity Manager
publicado en Funcionalidades y comentarios

¡Ya estamos en Instagram! @DeezerHelp 😎

👉¡Ya estamos en Instagram! 👈 Ahora, para obtener ayuda con tu cuenta de Deezer, funciones o cualquier otro problema técnico, todo lo que tienes que hacer es enviarnos mensajes directos 😉 ¿Cómo Encontrarnos?Síguenos en Instagram @Deezerhelp #deezerhelp, haz clic en el botón de mensaje y listo: nuestro equipo de soporte estará listo para ayudarte. Encuéntranos en InstagramRespuestas rápidas: Nos esforzamos por responder a las consultas lo más rápido posible, para que nunca tenga que esperar demasiado. Servicio amigable: nuestro equipo de soporte está dedicado a difundir vibraciones positivas y útiles. Asesoramiento de expertos: ya sea que se trate de una pregunta técnica o una solicitud de función, nuestro equipo tiene la experiencia para ayudarlo. Contenido exclusivo: accede a contenido relacionado con el soporte que solo está disponible en nuestra página de Instagram.Si hay algo que te gustaría ver en nuestra nueva página de soporte de Instagram, ¡háznoslo saber!  Gracias por ser pa

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 9 días
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Funcionalidades y comentarios

¿Por qué te gusta usar la aplicación de escritorio? 💻

Nuestros equipos están trabajando actualmente en la aplicación de escritorio de Deezer, y tu opinión nos interesa! Nos gustaría saber ¿por qué te gusta usar la aplicación de escritorio? 💻Queremos obtener más información sobre cómo utilizas la aplicación de escritorio y específicamente por qué prefieres la aplicación a la versión web. La función de descarga es probablemente la más obvia, pero probablemente encuentres otros beneficios de la aplicación y nos gustaría saber cuáles son.¡Gracias de antemano por tus comentarios! 🙂  

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 9 días
F
Tiny Dancer
Fer MacTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

como ser parte de deezer students

Quisiera registrarme para deezer students, pero no encuentro de la manera o la opción 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 10 días
CarlosMX
Super Usuario
CarlosMX
publicado en Funcionalidades y comentarios

Esta semana mi Flow se puso patriota 😊

Una de las funciones que más me gustan de Deezer es Flow, sobre todo los de géneros musicales, es como tener una estación de radio personalizada en donde el productor y el locutor saben qué música quieres escuchar. Una vez que la A.I. de Deezer tiene suficiente información sobre tus gustos musicales con la música que escuchas Flow trabaja para ti y se encarga de todo, simplemente lo lanzas y la música a tu gusto empieza a fluir con pistas similar a tus gustos. Semanalmente los Flow de géneros se actualizan con los géneros que más escuchaste durante la semana ajustándose a tus gustos.Aprovecha esta función de Deezer, es toda una experiencia.Esta semana mi Flow se puso patrioticamente Francés 😊  

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 10 días
S
Runaway Baby
Samuel AscarrunzRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

kanye

Alguien sabe que pasó con el álbum vultures de Kanye West y Ty Dolla $ign? Ya no aparece en la página del artista y las canciones aparecen con otros nombres totalmente diferentes:/

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 10 días
M
Lover
Music SelectorLover
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Dudas

Hola, queria saber si existe (como antes) la posibilidad de eliminar o editar las descripciones en una playlist. Y tambien me gustaría que la cantidad de temas favoritos sean mayores a 9999 porque no me alcanzan y es la forma que tengo para no repetir temas en mis playlists. Desde ya gracias. Andrés.

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AnBal
Super Usuario
hace 12 días
Carlos L. Bernard
Lover
Carlos L. BernardLover
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Cuando abro deezer ya no esta activa la paylist que estaba escuchando

Siempre que retomo Deezer ya no está activa la playlist que estaba escuchando y debo ir a buscar la canción en la que me quedé, además el shuffle de Deezer es muy malo repite las mismas 20 canciones no toma toda la lista de canciones.

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AnBal
Super Usuario
hace 12 días
N
Tiny Dancer
NemesiasTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

errores en la app

Tengo problemas con la aplicación, todas mi consultas de como solucionarlos no me aparecen, por ejemplo, ajustes, quitar lista de reproducción automática, ets.Lo peor de todo es que no existe un método de comunicación eficiente con atención a el cliente para solucionar las cosas 

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AnBal
Super Usuario
hace 13 días
A
Tiny Dancer
Angel.MéndezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Como puedo activar el premium a mi cuenta Deezer

Hace poco perdí mi cuenta deezer, y ahora al iniciar sesión tengo el free y lo sigo pagando. Me gustaría reactivar el premium  

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 14 días

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